工商時報【呂清郎╱台北報導】
數位金融新浪潮來襲，機器人Pepper上周正式進駐金融機構，面對金融機器人上線，財力相對較弱的中小型銀行強調，將先務實推動數位分行，完成金融數位化基礎建設，明年觀察Pepper行員的功能更趨完備後，再評估適當時機引進。
電動病床評價上海商銀副總經理彭國貴表示，數位金融進化已勢不可擋，今年初設定的三大營運重點之一就是金融數位化，今年1月時成立「數位金融中心」，5月即推出iPad版行動網銀、信託電子交易、線上開立數位存款帳戶等；11月並預計在花蓮電動床高雄正式設立首家「智慧型示範分行」。
至於明年將加速重點分行數位升級，已陸續增加數位金融人力編制，目前總計相關部門編制已達200人，明年並評估引進Pepper行員。
陽信銀行總經理丁偉豪指出，該行年初成立專責的「Bank3.0小組」苗栗電動床積極推動，配合數位金融改造計畫，今年第4季及明年將全面展開旗監分行數位升級工程，建構互動式數位金融服務系統；他說，「數位分行是基礎工程，在引進金融機器人之前，應先建構精實且高效率的數位分行」。
板信商銀副總經理方嘉男認為，金融數位化首先應完成全行系統升級，配合目前設備年限將屆10年的更新期，今年也訂為數位金融推動元年計畫，年初成立「數位金融小組」，專責加快電子金融的建構。
但他指出，在數位化升級過程中，建構互動式的服務系統愈來愈開放，資安就成為第一要務，避免遭到駭客盜取客戶個資，防患造成客戶及銀行的損失，確保交易的安全性，將是思考重點所在，未來引進機器人，資安同樣也是最重要的一環。
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